Términos de uso

 

Por favor, lea los presentes términos y condiciones cuidadosamente. Al acceder al sitio "Tarjeta Cencosud", dentro de la dirección www.tarjetacencosud.com.ar y/o a través de la aplicación móvil disponible en Android y iOS denominada “Tarjeta Cencosud” de propiedad de Cencosud S.A., (en adelante "CSA") usted se compromete a cumplir y aceptar los términos y condiciones que aparecen a continuación. Si no está de acuerdo, por favor no acceda al sitio y/o  ingrese a la aplicación móvil Tarjeta Cencosud, puesto que este funciona únicamente de conformidad con los siguientes términos y condiciones.

 

1. Objeto. Tarjeta Cencosud es un sistema que permite a los clientes:

(i) Acceder a la información sobre operaciones realizadas con las tarjetas (tal como se define en la cláusula segunda) y cualquier otra información que se habilite en el futuro a exclusivo criterio de CSA; y (ii) operaciones que se habiliten en el futuro. El acceso a Tarjeta Cencosud se acuerda exclusivamente con el objeto anteriormente establecido, de forma tal que no podrá ser utilizado por clientes y/o el público en general para ningún otro destino, ni para efectuar operaciones por cuenta de terceros ni para brindar información a terceros. Tampoco podrán los usuarios revender, ceder o licenciar en forma alguna, la utilización del servicio Tarjeta Cencosud.

 

2. Definiciones. Los términos definidos a continuación tendrán el siguiente significado: 

(i) Emisor: es CSA; (ii) Usuario: es el titular y los usuarios adicionales de una cuenta de tarjeta de crédito emitida por CSA; (iii) Establecimientos Adheridos: son Disco, Jumbo, Easy, Vea, Blaisten y redes de comercios adheridos. (iv) Tarjetas, son las Tarjetas Más Disco, Más Jumbo, Más Easy y Más Vea, Más, Cencosud, Cencosud MasterCard, Cencosud MasterCard Plus y Cencosud MasterCard Black emitidas por CSA y cualquier otra que se habilite en el futuro a exclusivo criterio de CSA.

 

3. Acceso.

El acceso a Tarjeta Cencosud se realiza a través de un explorador de internet, en el sitio cuya página principal se encuentra ubicada en www.tarjetacencosud.com.ar (en adelante, "el sitio"), y/o a través de la aplicación móvil instalada en su dispositivo electrónico (teléfono celular o tableta electrónica) con sistema operativo Android y/o iOS (en adelante, "la aplicación móvil"). Todos los gastos de conexión y acceso que pudieran existir se encuentran a cargo del Usuario, quien deberá contar, además, con un equipo y programas de computación que cumplan con los requisitos mínimos de seguridad que se establezcan a criterio de CSA. El Usuario toma conocimiento que cuando no reúnan tales requisitos mínimos, se podrá bloquear su acceso a Tarjeta Cencosud. Para ingresar a Tarjeta Cencosud, el Usuario debe ingresar su número de documento de identidad sin puntos ni comas, conjuntamente con su clave personal. El ingreso de tales datos validará las operaciones como si hubieran sido instrumentadas con la firma del Usuario, aún cuando hubieran sido realizadas por terceros utilizando tales datos.

 

4. Confidencialidad de la clave de acceso.

El Usuario se compromete a guardar en estricta confidencialidad su clave personal, tomando todas las medidas necesarias para ello. El Usuario asume la total responsabilidad por cualquier consecuencia que pudiera derivarse del uso inapropiado de la clave de acceso, incluyendo la divulgación, incorrecto manejo de los productos contratados y toda otra conducta inapropiada. Serán de responsabilidad exclusiva del Usuario las transacciones que se ejecuten mediante la utilización de la clave de acceso.

 

5. Características de la información.

La información obtenida a través de Tarjeta Cencosud está sujeta a cambios y/o ajustes hasta el cierre y procesamiento del resumen de cuenta o liquidación de transacciones, según el caso. No constituye ni sustituye el resumen de cuenta ni la liquidación de transacciones, sino que constituye un informe preliminar sobre operaciones y/o autorizaciones, según el caso, procesadas a cada fecha. En este sentido, al ser el sitio y/o la aplicación móvil una mera herramienta informativa, y no constitutiva o de reconocimiento de derechos a favor de los usuarios, CSA no se responsabiliza por errores, omisiones o defectos de información insertos en el sitio, en la aplicación móvil o en la información enviada al Usuario.

 

6. Manejo de información.

Según lo establecido en la cláusula décimo séptima del Contrato de Tarjeta de Crédito Cencosud y Cencosud MasterCard, los datos consignados en el sitio y/o en la aplicación móvil, revisten el carácter de declaración jurada y el Usuario se compromete a informar de inmediato cualquier variación que se produzca en el futuro. Cualquier falsedad u omisión que se constate, será causal de resolución contractual, sin que ello genere derecho a reparación alguna a favor del Usuario. El Usuario autoriza al Emisor a verificar toda la información brindada, incluyendo la posibilidad de requerir a prestadores de información crediticia informes o reportes con respecto a su historial crediticio. La información solicitada en virtud del Contrato debe ser suministrada por el Usuario como condición necesaria para el ejercicio de los derechos en él establecidos. El Usuario presta su consentimiento para que los datos recabados por el Emisor a través del Contrato o cualquier otro medio  como consecuencia o en relación a la suscripción del Contrato y/o a través de otra documentación adicional vinculada a este Contrato (en adelante, conjuntamente la “Información”), sean almacenados en una base de datos administrada por el Emisor con domicilio legal definido al pie del Contrato.  El Usuario presta expreso consentimiento al Emisor para que la Información pueda ser compartida y/o cedida a autoridades competentes cuando sea requerido en virtud de la normativa vigente, sin que ello sea susceptible de ser considerado en modo alguno como violación de los derechos del usuario en los términos de la Constitución Nacional, la Ley 25.326 de Datos Personales  y otras normas destinadas a resguardar la confidencialidad de la información. Asimismo, el Usuario presta expreso consentimiento para que la Información sea utilizada y tratada por el Emisor, así como cedida y/o compartida por éste con sus filiales, subsidiarias, empresas asociadas y/o vinculadas o terceros contratados por el Emisor para el cumplimiento del objeto del Contrato y de los fines directamente relacionados con los intereses legítimos del Emisor y cesionario, a los efectos de que sea contactado por el Emisor o por éstos en relación al cumplimiento de este Contrato, así como con fines institucionales, promocionales, publicitarios, de marketing y/o comerciales respecto de los productos y/o servicios ofrecidos por el Emisor y/o cesionarios, incluido pero no limitado a, fines estadísticos; investigaciones de mercado; encuestas de satisfacción; para que si así lo desea, pueda participar en concursos y promociones del Emisor; para poder contactarlo en un futuro para conocer su opinión sobre el uso de los productos o servicios del Emisor y/o cesionarios; para dar seguimiento a solicitudes o respuesta a preguntas que el Usuario haya planteado de cualquier naturaleza; para hacerle llegar información respecto a productos, promociones, novedades; controlar el envío de mensajes personalizados sobre promociones exclusivas, servicios u otros fines de mercadotecnia que garanticen al Usuario beneficios exclusivos o una comunicación directa y personalizada; elaboración, análisis y evaluación de propuestas y proyectos de negocio; integración de expediente crediticio; envío de cotizaciones; evaluación y eventual otorgamiento de línea de crédito; gestión de crédito y cobranza; seguimiento de servicio de garantía post-venta; comunicaciones relacionadas con su negocio o cuenta con el Emisor; para el cumplimiento de obligaciones fiscales; elaboración y formalización de los documentos legales y administrativos que sustentan cada una de las finalidades aquí descritas; comunicarle sobre cambios en el producto contratado, a través de envío periódico de correspondencia a su domicilio, correos electrónicos, mensajes de texto (SMS) o llamados telefónicos. El cesionario de la Información antes referida, ya sea que forme parte de la base de datos registrada por el Emisor y/o a la que pudiera tener acceso en virtud de este Contrato, de conformidad con lo dispuesto por el art. 11 inc. 4 de la Ley 25.326, quedará sujeto a las mismas obligaciones legales y reglamentarias que el Emisor, y responderá solidaria y conjuntamente por la observancia de las mismas ante el organismo de control y el Usuario. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a su Información en forma gratuita a intervalos no inferiores a 6 meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326, así como solicitar que sea rectificada, actualizada o suprimida conforme lo dispuesto por la Ley 25.326, a cuyo efecto podrá comunicarse con el Emisor al Centro de Atención al Cliente 0810-9999-627. El titular de los datos podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos con fines publicitarios del Emisor (Art. 27, párrafo tercero, del Anexo I del Decreto 1558/01), comunicándose al Centro de Atención al Cliente 0810-9999-627. La Dirección Nacional De Protección De Datos Personales, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

El Emisor dará cumplimiento con el artículo 26 de la Ley 25.326, que regula los datos patrimoniales que  en la prestación de servicios de información crediticia pueden tratarse, y los plazos de caducidad de la información para evaluar la solvencia económico-financiera de su titular, en los siguientes términos: "1. En la prestación de servicios de información crediticia sólo pueden tratarse datos personales de carácter patrimonial relativos a la solvencia económica y al crédito, obtenidos de fuentes accesibles al público o procedentes de informaciones facilitadas por el interesado o con su consentimiento. 2. Pueden tratarse igualmente datos personales relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones de contenido patrimonial, facilitados por el acreedor o por quien actúe por su cuenta o interés. 3. A solicitud del titular de los datos, el responsable o usuario del banco de datos, le comunicará las informaciones, evaluaciones y apreciaciones que sobre el mismo hayan sido comunicadas durante los últimos 6 meses y el nombre y domicilio del cesionario en el supuesto de tratarse de datos obtenidos por cesión. 4. Sólo se podrán archivar, registrar o ceder los datos personales que sean significativos para evaluar la solvencia económico-financiera de los afectados durante los últimos 5 años. Dicho plazo se reducirá a 2 años cuando el deudor cancele o de otro modo extinga la obligación, debiéndose hacer constar dicho hecho. 5. La prestación de servicios de información crediticia no requerirá el previo consentimiento del titular de los datos a los efectos de su cesión, ni la ulterior comunicación de ésta, cuando estén relacionados con el giro de las actividades comerciales o crediticias de los cesionarios".

 

7. Garantías.

Responsabilidad Tarjeta Cencosud resulta, natural y esencialmente falible, dado lo extenso y complejo de la red de que se sirve y los diversos aspectos y sujetos intervinientes, resultando de cumplimiento imposible cualquier tipo de garantía que se pretenda establecer sobre su infalibilidad, es decir, sobre su prestación en forma ininterrumpida y libre de defectos o errores, o aún sobre la posible exposición a la acción ilícita de terceros, sea a través de la captura de la información, su manipulación o acciones similares. Cuando estos ocurran, CSA afectará aquellos medios que se encuentren a su alcance para solucionarlos en el menor tiempo posible. Por ello, CSA no será responsable de cualquier daño, incluyendo sin limitación, daños, pérdidas o gastos directos, indirectos o remotos, que surjan en relación con Tarjeta Cencosud o su uso o imposibilidad de uso por el Usuario, en relación con cualquier falla en el vencimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus de computadora o falla de sistema o línea, aún en el caso de que el CSA o sus representantes fueran informados sobre la posibilidad de dichos daños, pérdidas o gastos. CSA no otorga garantía alguna sobre la exactitud, adecuación o integridad de la información y los materiales que figuran en Tarjeta Cencosud y el usuario expresamente acepta que CSA no tendrá responsabilidad alguna, y por ende no podrá reclamarla, por errores u omisiones en esta información y materiales. El Usuario manifiesta conocer y aceptar que el medio de comunicación utilizado para acceder a Tarjeta Cencosud puede sufrir, a pesar de todas las medidas que se adopten, filtraciones o interferencias no deseadas, sin que pueda imputarse responsabilidad alguna por tal motivo a CSA. La elección del proveedor de servicios de internet y tecnologías a utilizar para acceder a las alertas, es propia de cada usuario. CSA no asume ninguna responsabilidad con relación a los mismos, particularmente en relación con el proceso de recepción de la información por parte de tales empresas y de transmisión de la misma a los usuarios.

 

9. Suspensión del servicio.

El servicio podrá ser suspendido temporalmente, sea para tareas de mantenimiento rutinario, reparaciones no programadas o de urgencia que no pudieran evitarse, así como cuando por cualquier circunstancia derivada de medidas o resoluciones que dicte cualquier autoridad pública y/o cuando por cualquier otra razón de fuerza mayor, se vea afectada la normal operatoria de Cencosud S.A. y/o del servicio.

 

10. Propiedad intelectual.

Las marcas, avisos, nombres comerciales, frases de propaganda, dibujos, diseños, logotipos, textos, etc. que aparecen en el sitio, son propiedad exclusiva de CSA, o de terceros que han autorizado su uso o publicación a CSA. Queda estrictamente prohibido cualquier uso o explotación por cualquier medio, sin el consentimiento previo y por escrito de CSA y/o de sus legítimos propietarios. El diseño y contenido del sitio se encuentra debidamente protegido conforme lo dispuesto en la ley 11.723 de propiedad intelectual, por lo que queda estrictamente prohibido: modificar, copiar, distribuir, transmitir, desplegar, publicar, editar, vender o de cualquier forma explotar el diseño y contenido del sitio con fines comerciales o privados. La violación de esta prohibición, hará pasibles a sus autores de las sanciones penales previstas en las leyes 11.723 y 22.362. Se deja constancia que las referencias, tanto al contenido del sitio como a las prohibiciones, son meramente enunciativas y no limitativas.

 

11. Modificación de términos.

Vigencia. CSA queda expresamente autorizado a suprimir, total o parcialmente, el servicio a que se refiere la presente y/o modificarlo cuando lo consideren conveniente, sin necesidad de notificación previa de ninguna naturaleza, sirviendo como suficiente aviso el brindado por medio del sistema Tarjeta Cencosud, dando cuenta de dicha circunstancia. Por su parte, el usuario también podrá hacer uso del derecho a hacer cesar su adhesión al sistema, dando aviso con suficiente antelación al emisor.

 

12. Enlaces con sitios, productos y servicios de terceros.

Tarjeta Cencosud puede contener enlaces con otros sitios, productos y servicios los que son propiedad y operados por terceros. Estos son facilitados exclusivamente para la comodidad de los usuarios. CSA advierte a los usuarios que no administra ni controla estos sitios y consecuentemente no es responsable de sus contenidos y / o de la exactitud de la información brindada por ellos, ni de las negociaciones que los usuarios puedan celebrar con ellos, ni de cualquier daño o perjuicio causado o que se presuma que sea causado por tales contenidos, productos o servicios disponibles en dichos otros sitios.

 

13. Ley aplicable, jurisdicción y domicilios.

Los presentes términos y condiciones, así como sus enmiendas y modificaciones, serán regidos e interpretados de acuerdo a la ley de la república argentina. En caso de surgir cualquier diferencia, desacuerdo, controversia o conflicto respecto de la interpretación o cumplimiento de estos términos y condiciones, el conflicto será dirimido por los tribunales ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires. A todos los efectos legales, las notificaciones que deban ser dirigidas al usuario serán válidamente cursadas al domicilio real o dirección de correo electrónico que suministran al acceder al sitio y/o la aplicación móvil.

 

14. Cookies. El sitio y la aplicación móvil utilizan cookies.

El sitio y/o la aplicación móvil utilizan cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan información durante el uso de la aplicación móvil y/o el sitio. En las cookies, puede recoger datos tales como la dirección IP, el sistema operativo, el idioma de navegación, así como otras informaciones genéricas que pueden ser recolectados para una mejor experiencia de uso. Esta información no está asociada a ninguna persona en particular, porque sólo se trata de información estadística para analizar la visibilidad de los diferentes contenidos.

 

El acceso al sitio y/o aplicación móvil Tarjeta Cencosud, a través del ingreso de su número de documento de identidad y de su clave personal, implica la confirmación de la expresa aceptación por el Usuario de todas y cada una de las cláusulas y condiciones indicadas precedentemente.

 

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