Preguntas frecuentes

¿Ya tenés tu nombre de usuario y contraseña? ¿Cómo puedo obtenerlos?

Si ya lo has creado ingresá tu usuario y contraseña cada vez que quieras utilizar los servicios online haciendo click en la opción “Ingresa a tu cuenta”.

Para generarlo on line desde la misma opción selecciona “Registrarte” y seguí las instrucciones.

¿Qué tipo de Usuario debo utilizar?

El usuario que debes utilizar es tu número de DNI

¿Qué tipo de Contraseña debo utilizar?

Debe utilizarse una Contraseña compuesta por al menos 8 caracteres alfanuméricos, empleando como mínimo 2 numéricos y 2 alfabéticos, se permite un solo carácter de espacio y no son aceptados caracteres especiales tales como símbolos, signos, puntos, etc. (&*!$%). Recordá que el Usuario y la Contraseña no pueden ser iguales.

¿Qué pasa si olvido mi contraseña?

Si olvidas tu contraseña podes recuperarla haciendo click en: Ingresá a tu cuenta y luego deberás seleccionar: ¿Olvidaste tu contraseña?

¿Cómo desbloqueo mi usuario?

Por cuestiones de seguridad, al cumplirse el tercer intento de acceso fallido se bloqueará automáticamente el usuario. Para desbloquearlo deberás llamar al Centro de Atención Telefónica 0810-9999-627 de Lunes a Domingo de 9 a 21 hs.

 

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